Inhalt

Abstract:

Kompetenzen im Bereich des Qualitätsmanagements stellen eine wichtige Schlüsselqualifikation dar. Daher können Teilnehmer am eLearning-Kurs QTeK Kenntnisse über Qualitätstechniken und organisatorisches Wissen zum Qualitätsmanagement erwerben. Neben der theoretischen Wissensvermittlung werden konkrete Anwendungsbeispiele behandelt, um einen Überblick über qualitätsbezogenes Handeln in der betrieblichen Praxis zu ermöglichen.
Ergänzend zu den Modulen bestehen verschiedene Möglichkeiten, um den Stoff zu vertiefen. Zum einen enthält jedes Modul Aufgaben zur Selbstkontrolle, mit denen aktuelle Lerninhalte rekapituliert und das eigene Verstehen überprüft werden können. Zum anderen können umfangreichere Aufgaben - zum Teil in der Gruppe, zum Teil individuell - gelöst und eingesandt werden, die von Tutoren bewertet werden.  
Die virtuelle Vorlesung erstreckt sich über das ganze Semester und umfasst elf aufeinander aufbauende Module. Während des gesamten Kurses stehen die Tutoren als Ansprechpartner bei inhaltlichen oder technischen Problemen zur Verfügung. Daneben besteht die Möglichkeit zum Austausch mit anderen Studenten und mit dem Tutor in Diskussionsforen.  
Bei Bestehen der Prüfung erhält jeder Teilnehmer einen benoteten Schein, die Teilnahme wird mit 2 SWS bzw. 3 ECTS anerkannt.  
Alternativ kann ein unbenotetes Teilnahmezertifikat ausgestellt werden, wenn die im Kurs gestellten Aufgaben erfolgreich bearbeitet wurden. Eine Teilnahme an der Prüfung ist dann nicht erforderlich.

Gliederung:

QTeK enthält elf Module, die in drei Bereiche aufgeteilt sind: Grundlagen, Ausgewählte Techniken und Qualitätsmanagementsysteme.

Grundlagen
- Einführung und Begriffe
- Statistische Grundlagen und Grundwerkzeuge des QM
- Erweiterte Werkzeuge des QM

Ausgewählte Techniken  
- QM in der Produktplanung
- QM in Entwicklung und Konstruktion
- Grundlagen der Versuchsmethodik
- Versuchsmethodik - Planung und Optimierung
- Maschinen- und Prozessfähigkeit
- Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarten und Precontrol
- Zuverlässigkeitsmanagement

Qualitätsmanagementsysteme
- Qualitätsmanagementsysteme - Aufbau und Einführung

Detaillierter Inhalt:

Der Lernstoff ist in drei Lernbereiche unterteilt, die in 11 thematische Module aufgegliedert sind

Modul 1 - Einführung und Begriffe
Grundlegende Definitionen und Begriffe des Qualitätsmanagements (QM), Motivation und Ziel der Anwendung von QM, Geschichte und Entwicklung des QM, Grundlegende Qualitätsphilosophien, QM-Strategien.

Modul 2 - Statistische Grundlagen und Grundwerkzeuge des QM
Grundlegende Größen zur statistischen Datenbeschreibung, Ziele und Einsatz der sieben Grundwerkzeuge des QM.

Modul 3 - Erweiterte Werkzeuge des QM
Allgemeine Methoden (Deming-Kreis, 7-W-Fragen, Checkliste, Ursache-Wirkungs-Diagramm, Verlaufsdiagramm), Einsatz und Ziele der sieben neuen Werkzeuge des QM, Shainin Tools, Kaizen, Poka Yoke.

Modul 4 - QM in der Produktplanung
Grundlagen der Produktplanung (Marktforschung, Marketingplanung), Umsetzen von unscharf beschriebenen Kundenerwartungen in konkrete Spezifikationen für technische Produkte, Kano-Modell der Kundenwünsche, Quality Function Deployment (QFD), Methoden der Produktinnovation (TRIZ).

Modul 5 - QM in Entwicklung und Konstruktion
Methodisches Konstruieren, Präventive Maßnahmen, Qualitätsbewertung in der Konstruktion, Design Review, Fehlerbaumanalyse, Wertanalyse, Fehler- Möglichkeits- und Einfluss- Analyse (FMEA).

Modul 6 - Grundlagen der Versuchsmethodik
Grundlegende Definitionen und Ziele der Versuchsmethodik (VM), Anwendung der VM, Grundlagen der Versuchsplanung, Grafische Ergebnisdarstellung, Einschränkungen der Versuchsmethodik.

Modul 7 - Planung und Auswertung von Versuchsplänen
Versuchspläne der klassischen Versuchsmethodik, Auswerten der Versuche (Berechnen von Haupt- und Wechselwirkungseffekten, Varianzanalyse, Regressionsanalyse), Versuchsplanung nach Taguchi, Versuchsplanung nach Shainin.

Modul 8 - Maschinen- und Prozessfähigkeit (SPC I)
Statistische Prozesslenkung (SPC), Prozessmodelle, Maschinenfähigkeitsanalyse, Prozessfähigkeitsanalyse, Prüfmittelfähigkeitsanalyse.

Modul 9 - Prozesslenkung mit Qualitätsregelkarten und Precontrol (SPCII)
Statistisches Verhalten von Prozessen, Arten und Anwendungsgebiete von Qualitätsregelkarten, Precontrol, Statistische Prüfverfahren.  

Modul 10 - Zuverlässigkeitsmanagement
Grundlegende Definitionen, Arten von Ausfällen, Einflüsse auf die Lebensdauer, Lebensdauervorhersage, Zuverlässigkeitsvorhersage, Mathematische Beschreibung der Zuverlässigkeit, Zuverlässigkeitsmanagement.

Modul 11 - Qualitätsmanagementsysteme (QMS) - Aufbau und Einführung
Definition QMS, Nutzen von QMS und Zertifizierung, Normen zu QMS (ISO 9000:2000ff.), Grundsätze und Anwendung von QMS, Dokumentation, Einführung eines QMS.

Glossar Qualitätsmanagement
Zur Erleichterung des Lernens wird ein Glossar bereitgestellt, das direkt mit den Textinhalten der einzelnen Module verknüpft ist, und neue, unbekannte Begriffe erklärt.

Lern-/Qualifikationsziele:

-

Lehrveranstaltungstyp:

Kurs

Interaktionsformen mit Betreuer/in:

Kooperation Lerner/Betreuer bei der Aufgabenbearbeitung, E-Mail, Übungsaufgaben, Übungsaufgaben für Selbstlernbetrieb

Interaktionsformen mit Mitlernenden:

E-Mail, Forum, Gemeinsame Aufgabenbearbeitung

Kursdemo:

zur Kursdemo

Nutzung

Kurs ist konzipiert für:

Maschinenbau, Wirtschaftsingenieruwesen, Mechatronik, Elektrotechnik Elektronik und Informationstechnik, Informations- und Kommunikationstechnik, Informatik, Chemie- und Bioingenieurwesen, Werkstoffwissenschaften, Bauingenieurwesen, Design, Textiltechnologie, Medizin, Rechtswissenschaft, Lebensmitteltechnik, Physik, Biologie, sonstige Naturwissenschaften, Mathematik, Technomathematik, BWL, VWL

Formale Voraussetzungen:

Allgemeine Zugangsvoraussetzungen der vhb, empfohlen ist eine Teilnahme nach dem Vordiplom

Erforderliche Vorkenntnisse:

Keine besonderen Vorkenntnisse notwendig, empfohlen sind Grundkenntnisse der Statistik

Hinweise zur Nutzung:

Es gilt die Nutzungsordnung der vhb

Kursumsetzung (verwendete Medien):

-

Erforderliche Technik:

-

Nutzungsentgelte:

für andere Personen als (reguläre) Studenten der vhb Trägerhochschulen nach Maßgabe der Benutzungs- und Entgeltordnung der vhb

Rechte hinsichtlich des Kursmaterials:

-

Verantwortlich

Anbieterhochschule:

Uni Erlangen-Nürnberg (FAU)

Anbieter:

Prof. Dr.-Ing. Tino Hausotte

Prof. Dr.-Ing. Dr.-Ing. E.h. Dr. h.c. mult. Albert Weckenmann

Autoren:

Albert Weckenmann

Teresa Werner

Peter-Frederik Brenner

Wilhelm Müller

Betreuer:

Dr.-Ing. Teresa Werner

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