Inhalt

Abstract:

Die Digitalisierung im Tourismus wird als Transformationsprozess durch Konvergenz der Wertschöpfungsketten des Tourismus mit der Informations- und Kommunikationstechnik sowie der Medienbranche nachgezeichnet. Es werden wichtige IT-Technologien und ihr Zusammenspiel mit den Tourismus-Wertschöpfungsprozessen und Teilbranchen vorgestellt. Auch Basistechnologien der Künstlichen Intelligenz (KI) werden in der größeren Kursvariante vorgestellt.

Die Digitalisierung im Tourismus hat nicht nur zu neuen Geschäftsmodellen sondern auch zu neuen Möglichkeiten der Geschäftsmodellsimulation und -optimierung zum Beispiel im Revenue Management geführt. Anhand von EXCEL-Beispielen werden Tourismus-Geschäftsmodelle auf der Basis einer Kombination von Break-Even- und Markt-Modellen erstellt, simuliert und optimiert. In der großen Kursvariante werden auch Multi-Channel Distribution und Revenue Management zur optimalen Steuerung der zahlreichen alten und neuen Distributions- und Advertising-Kanäle des Online-Marketing demonstriert. Exkurse skizzieren die den Beispielen zugrundeliegenden numerischen Optimierungsverfahren im Excel-Solver.

Eine kritische Analyse der Digitalisierung im Geschäftsreisemanagement, in Destinationen in der Customer Journey und der Arbeitswelt inklusive der Innovationspotentiale der KI aus ökonomischer Perspektive schließen den Kurs ab.

***Wichtig*** Der Kurs ist verschiedenen Varianten studierbar. Nähere Informationen finden Sie unter "Nutzungsbedingungen" und unter "Prüfung".

Gliederung:

1. Digitalisierung, Systeme, Applikationen und Transformation der Tourismus Wertschöpfungskette

2. Modellierung, Simulation, Analyse und Optimierung von Geschäftsmodellen mit Excel und RevSIM

3. Einführung in das Revenue Management am Beispiel von Airlines

4. Distributions- & Online-Marketing-Systeme mit Einführung in das Multi-Channel Revenue Management und Online-Marketing von Hotels und Reiseveranstaltern

5. Kritische Analyse der Wirkungen und aktueller Trends der Digitalisierung im Tourismus

Detaillierter Inhalt:

1. Digitalisierung im Tourismus
Digitale Konvergenz - Internet-Technologien & Web-Anwendungen im Tourismus
Digitale Transformation der Tourismus-Wertschöpfungskette
2. Geschäftsmodellsimulation und -optimierung
Exkurse zur Linearen Optimierung zur automatisierten Kapazitätssteuerung

3. Einführung in das Revenue Management bei Airlines
Exkurse zu numerischen Optimierungsverfahren zur automatisieren Preis-/Mengensteuerung

4. Distributions- & Online-Marketing-Systeme mit Einführung
in das Multi-Channel Revenue Management von Hotels und Reiseveranstaltern

5. Fazit, Kritik und Wirkungen der Digitalisierung im Tourismus
Tourist Cards und Business Travel Management - Senkung der Transaktionskosten

 

Lern- und Kompetenzziele:
Fähigkeit sich selbständig und diszipliniert digitale papierlose Lerninhalte zur Digitalisierung im Tourismus zu strukturieren und anzueignen. Kompetent Fragen in Online-Foren zu stellen.

Kenntnis der wichtigsten IT-Technologien und IT-Anwendungen in den Kern-Geschäftsprozessen des Tourismus und der Effekte der Digitalisierung bei der Transformation der Tourismus-Wertschöpfungskette.

Fähigkeit zur Modellierung, Visualisierung, Simulation und Optimierung typischer Tourismus-Geschäftsmodelle mit EXCEL - Kenntnis  computergestützter Optimierungsverfahren und ihrer Anwendung im EXCEL-Solver

Kenntnis digitaler Distributions- und Werbekanäle im Tourismus und der Grundlagen des Multi-Channel-Distributions- und Revenue Managements

Fähigkeit zur ökonomischen Bewertung Digitaler Geschäftsmodelle und Transformationsprozesse und der Anwendungspotentiale der KI im Tourismus.

Schwierigkeitsgrad:

Erfahrene, Einsteiger

Lehr-/Lernform:

Kurs

Interaktionsformen mit dem System/Betreuer:

Übungsaufgaben, Video-/Webkonferenz, E-Mail, Chat

Interaktionsformen mit Mitlernenden:

Forum, E-Mail

Kursdemo:

zur Kursdemo

Schlagworte:

Digitalisierung, Tourismus

Nutzung

Zielgruppe:

Alle Fachrichtungen

Nutzbar im Studiengang:

Dieser Kurs wendet sich an Studierende des Tourismusmanagement im Bachelor ab dem 2. Semester sowie höherer Semester oder in Tourismus-Masterstudiengängen.

Geeignet für Berufsfeld:

TourismusmanagerInnen in allen Tourismusbranchen, insb. Business Analysten, Produktmanager, Revenuemanager, Existenzgründer von eTourism Start-Ups und Berater.

Formale Zugangsvoraussetzungen:

-

Erforderliche Vorkenntnisse:

Vorausgesetzt werden je nach der Art der Kursbelegung (unterscheidet sich ggf. abhängig vom Studiengang) die Grundvorlesungen der Wirtschaftsinformatik im Tourismus, der Tourismus-BWL, VWL, Statistik und Wirtschaftsmathematik.

Grundkenntnisse in EXCEL sind erforderlich.

Erforderliche Vorkenntnisse bzgl. Handhabung der Lernplattform:

-

Verantwortlich

Trägerhochschule:

FH München

Anbieter:

Prof. Dr. Robert Goecke

Autoren:

Markus Landvogt, Robert Goecke

Betreuer:

Prof. Dr. Robert Goecke

Prüfung

Prüfung "Digitaler Tourismus" B241 IT im Tourismus 2 SWS 2,5 ECTS

Art der Prüfung:

schriftliche Prüfung

Prüfer:

Prof. Dr.  Robert Goecke

Anmeldeverfahren:

Die Anmeldung erfolgt über das WWW.

Prüfungsanmeldefrist:

13.12.2024 00:00 Uhr bis 24.01.2025 23:59 Uhr

Prüfungsabmeldefrist:

13.01.2025 00:00 Uhr bis 28.01.2025 23:59 Uhr

Kapazität:

200

Prüfungsdatum:

29.01.2025

Prüfungszeitraum:

11:00 bis 12:00

Prüfungsdauer:

60 Minuten

Prüfungsort:

München

Zustündiges Prüfungsamt:

Durchführung und Prüfungsordnung Hochschule München; Anerkennung Heimathochschule der Studierenden

Zugelassene Hilfsmittel:

Keine außer nicht-programmierbarer Taschenrechner

Formale Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

Teilnehmer im Modul B2.4 Informationstechnologie im Tourismus der Fakultät für Tourismus der Hochschule München - Immatrikulation vor WS 2018/19

Inhaltliche Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

Prüfung 100% Multiple/Single Choice an Labor-PCs. Prüfungsleistung im Modul B2.4. Sie beinhaltet mehr Stoff als R2.4, der im Kurs angegeben ist.

Zertifikat:

Ja (Benotete Leistungsbescheinigung)

Anerkennung an folgenden Hochschulen:

FH München

Sonstige Anerkennung:

Teilmodul B241 IT Wissen des Moduls B2.4 Informationstechnologie im Tourismus

Online-Prüfungsan-/-abmeldung:

Ja

Bemerkung:

Nur für Externe, Master und Studierende, die an HM Bachelor nach alter SPO studieren)

Prüfung "Digitaler Tourismus" R241 IT im Tourismus Hochschule München 2 SWS 2 ECTS

Art der Prüfung:

schriftliche Prüfung

Prüfer:

Prof. Dr.  Robert Goecke

Anmeldeverfahren:

Die Anmeldung erfolgt über das WWW.

Prüfungsanmeldefrist:

13.12.2024 00:00 Uhr bis 24.01.2025 23:59 Uhr

Prüfungsabmeldefrist:

16.12.2024 00:00 Uhr bis 28.01.2025 23:59 Uhr

Kapazität:

200

Prüfungsdatum:

29.01.2025

Prüfungszeitraum:

11:00 bis 12:30

Prüfungsdauer:

45 Minuten

Prüfungsort:

München

Zustündiges Prüfungsamt:

Hochschule München

Zugelassene Hilfsmittel:

Keine außer nicht-programmierbarer Taschenrechner

Formale Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

Teilnehmer im Teilmodul R241 Informationstechnologie im Tourismus der Fakultät für Tourismus der Hochschule München - Immatrikulation ab WS 2018/19

Inhaltliche Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

Prüfung 100% Multiple/SingleChoice an LaborPCs. Sie bildet 50% der Prüfungsleitung im Modul R2.4.

Zertifikat:

Ja (Benotete Leistungsbescheinigung)

Anerkennung an folgenden Hochschulen:

FH München

Sonstige Anerkennung:

Bitte unbedingt auch an Hochschule München in Primuss zur Prüfung R 2.4 IT im Tourismus anmelden!

Online-Prüfungsan-/-abmeldung:

Ja

Bemerkung:

Nur für Studierende der Hochschule München, die ab dem WS 2018/19 nach neuer SPO studieren!

Prüfung TH-Deg Teilmodul im Reisevertrieb & -veranstalter Mgmt 2 SWS 2,5 ECTS

Art der Prüfung:

schriftliche Prüfung

Prüfer:

Prof. Dr.  Robert Goecke

Anmeldeverfahren:

Die Anmeldung erfolgt über das WWW.

Prüfungsanmeldefrist:

13.12.2024 00:00 Uhr bis 24.01.2025 23:59 Uhr

Prüfungsabmeldefrist:

16.12.2024 00:00 Uhr bis 31.01.2025 23:59 Uhr

Kapazität:

30

Prüfungsdatum:

12.02.2025

Prüfungszeitraum:

08:30 bis 09:15

Prüfungsdauer:

45 Minuten

Prüfungsort:

München

Zustündiges Prüfungsamt:

Durchführung und Prüfungsordnung: Hochschule München; Anerkennung: Heimathochschule

Zugelassene Hilfsmittel:

Keine außer nicht programmierbarer Taschenrechner

Formale Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

–

Inhaltliche Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

–

Zertifikat:

Ja (Benotete Leistungsbescheinigung)

Anerkennung an folgenden Hochschulen:

FH München

Sonstige Anerkennung:

noch nicht bekannt

Online-Prüfungsan-/-abmeldung:

Ja

Bemerkung:

Prüfung 100% Multiple/Single Choice

Prüfung vhb-Kurs Digitaler Tourismus 4 SWS, 5 ECTS HAW Ansbach & Master aus München

Art der Prüfung:

schriftliche Prüfung

Prüfer:

Prof. Dr.  Robert Goecke

Anmeldeverfahren:

Die Anmeldung erfolgt über das WWW.

Prüfungsanmeldefrist:

13.12.2024 00:00 Uhr bis 24.01.2025 23:59 Uhr

Prüfungsabmeldefrist:

16.12.2024 00:00 Uhr bis 29.01.2025 08:00 Uhr

Kapazität:

50

Prüfungsdatum:

29.01.2025

Prüfungszeitraum:

11:00 bis 14:00

Prüfungsdauer:

90 Minuten

Prüfungsort:

München; Ansbach

Zustündiges Prüfungsamt:

Durchführung und Prüfungsordnung Hochschule München; Heimathochschule

Zugelassene Hilfsmittel:

Keine außer nicht programmierbarer Taschenrechner (nicht benötigt)

Formale Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

–

Inhaltliche Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

–

Zertifikat:

Ja (Benotete Leistungsbescheinigung)

Anerkennung an folgenden Hochschulen:

FH München, FH Ansbach

Sonstige Anerkennung:

noch nicht bekannt

Online-Prüfungsan-/-abmeldung:

Ja

Bemerkung:

50% Multiple/Single Choice Fragen. 50% offene Fragen.

Erforderliche Technik

Verwendete Lernplattform:

moodle

Sonstiges:

Adobe Reader

Spezielle Software:

Microsoft Excel, Adobe Acrobat Reader (kostenlos)

Netzzugang:

Internetzugang, für Videos DSL empfohlen

Nutzungsbedingungen

Gebühren:

Nein

Nutzungsentgelte:

für andere Personen als (reguläre) Studenten der vhb Trägerhochschulen nach Maßgabe der Benutzungs- und Entgeltordnung der vhb

Copyright:

Das Material ist nur für den Einsatz in der Lehre für die Teilnehmer des vhb-Kurses freigegeben. Keine Eignung und Freigabe für kommerziellen Gebrauch!

Hinweise zur Nutzung:

Ab dem Wintersemester 2018/19 wird der Kurs Digitaler Tourismus in 3 Kursvarianten angeboten:

Variante 1: Einführung Digitaler Tourismus
Technologien, Systeme, Geschäftsmodelle
2 SWS, 2,0 ECTS schriftl. Prüfung 45 min als Teilmodul
(z.B. für Teilnehmer des Moduls IT im Tourismus der Hochschule München neue SPO)

Variante 2: Einführung Digitaler Tourismus
Technologien, Systeme, Geschäftsmodelle
2 SWS, 2,5 ECTS schriftl. Prüfung 60 min

Variante 3: Digitaler Tourismus & Multi Channel Distribution
Technologien, Systeme, Geschäftsmodelle, Multi-Channel Distribution und Künstliche Intelligenz
4 SWS, 5 ECTS schriftl. Prüfung 90 min
(z.B. für Teilnehmer des Moduls Digitaler Tourismus der Hochschule Ansbach)

In den Arbeitsanleitungen des Kurses wird genau zwischen beiden Kursvarianten unterschieden.