Inhalt

Abstract:

Die Digitalisierung im Tourismus wird als Transformationsprozess durch Konvergenz der Wertschöpfungsketten des Tourismus mit der Informations- und Kommunikationstechnik sowie der Medienbranche nachgezeichnet.
Die Digitalisierung im Tourismus hat nicht nur zu neuen Geschäftsmodellen sondern auch zu neuen Möglichkeiten der Geschäftsmodellsimulation und -optimierung insbesondere durch Revenue Management geführt. Anhand von EXCEL-Beispielen werden Tourismus-Geschäftsmodelle auf der Basis einer Kombination von Break-Even- und Markt-Modellen erstellt, simuliert und optimiert.
Dies ist Grundlage für eine praxisorientierte detaillierte Einführung in die Methoden des Revenue bzw. Yield Managements als computergestütztes Preis- und Kapazitätsmanagement zur Ertragsoptimierung im Tourismus. Das Revenue Management von Airlines, Hotels und Reiseveranstaltern wird sukzessive mit zahlreichen Excel-Beispielen als Optimierungsproblem erklärt. Auch Dynamic Pricing und Multi-Channel Revenue Management zur optimalen Steuerung der zahlreichen alten und neuen Distributions- und Advertising-Kanäle des Online Marketing werden vorgestellt. Exkurse skizzieren die den Beispielen zugrundeliegenden numerischen Optimierungsverfahren im Excel-Solver.
Eine kritische Analyse der Effekte und Herausforderungen des Revenue Management im Tourismus schließen den Kurs ab.
***Wichtig*** Der Kurs ist verschiedenen Varianten studierbar. Nähere Informationen finden Sie unter "Nutzungsbedingungen" und unter "Prüfung".

Gliederung:

1. Begriffliche und methodische Grundlagen
2. Airline Revenue Management
3. Hotel Revenue Management
4. Reiseveranstalter Revenue Management
5. Kritische Würdigung des Revenue Management
6. Sonderaufgaben zu speziellen Themen des Revenue Management (nur 5 ECTS Variante)

Detaillierter Inhalt:

1. Digitalisierung im Tourismus
Kurzüberblick Digitale Transformation der Tourismus-Wertschöpfungskette,
Kurzüberblick Geschäftsmodellsimulation und -optimierung
2. Revenue Management bei Airlines
Revenue Management bei Netzwerk-Carriern
Revenue Management bei Low Cost Carriern & Dynamic Pricing
Exkurse zu numerischen Optimierungsverfahren
3. Revenue Management bei Hotels
Break-Even-Analyse
Saisonale Preisbildung
Revenue Management auf der Basis von Buchungsmustern
Dynamic Pricing und Multi-Channel Management in der Hotellerie
4. Revenue Management bei Reiseveranstaltern
Formen der Reiseproduktion
Optimales Produktionsprogramm
Revenue Management bei verschiedenen Formen der Reiseproduktion
Multi-Channel Revenue Management bei Reiseveranstaltern
5. Herausforderungen & Kritik des Revenue Management im Tourismus
Lern- und Kompetenzziele: Kenntnis der Wirkungen der Digitalisierung auf die Tourismus-Wertschöpfungskette - Fähigkeit zur Modellierung, Visualisierung, Simulation und Optimierung typischer Tourismus-Geschäftsmodelle mit EXCEL - Kenntnis der computergestützten Optimierungsverfahren des Operation Research und ihrer Anwendung im EXCEL-Solver - Kenntnis der Revenue Management Verfahren insbesondere bei Airlines, Hotels und Reiseveranstaltern - Kenntnis der digitalen Distributions- und Werbekanäle im Tourismus und des Multi-Channel Revenue Managements - Fähigkeit zur ökonomischen Bewertung des Revenue Management im Tourismus
6. Spezielle Themen der RM, z.B. RM spezieller Tourismus-Branchen, Peak Load Pricing, Prognosemodelle etc. (nur 5 ECTS Version)

Schwierigkeitsgrad:

Einsteiger, Erfahrene

Lehr-/Lernform:

Kurs

Interaktionsformen mit dem System/Betreuer:

Chat, Übungsaufgaben, E-Mail, Video-/Webkonferenz

Interaktionsformen mit Mitlernenden:

Chat, Forum, Video-/Webkonferenz, E-Mail

Kursdemo:

zur Kursdemo

Schlagworte:

Informationsmanagement, Tourismus

Nutzung

Zielgruppe:

Schlüsselqualifikationen für Studierende

Nutzbar im Studiengang:

Dieser Kurs wendet sich an Studierende des Tourismusmanagement im Bachelor ab dem 2. Semester sowie höherer Semester oder in Tourismus-Masterstudiengängen.

Vorausgesetzt werden je nach Kursvariante die Grundvorlesungen der Wirtschaftsinformatik im Tourismus, der Tourismus-BWL, VWL, Statistik und Wirtschaftsmathematik.

Geeignet für Berufsfeld:

TourismusmanagerInnen in allen Tourismusbranchen, insb. Business Analysten, Produktmanager, Revenuemanager, Existenzgründer von eTourism Start-Ups und Berater.

Formale Zugangsvoraussetzungen:

keine

Erforderliche Vorkenntnisse:

Vorausgesetzt werden je nach der Art der Kursbelegung (unterscheidet sich ggf. abhängig vom Studiengang) die Grundvorlesungen der Wirtschaftsinformatik im Tourismus, der Tourismus-BWL, VWL, Statistik und Wirtschaftsmathematik.
Grundkenntnisse in Excel (insb. Zell-Adressierungsformen, Diagramme, Formeln, Sortieren, Filtern, etc.)
BWL-Grundbegriffe wie Kosten (variable, fixe), Umsatz, Gewinn, Deckungsbeitrag, Vertriebskanäle, Marketing - 4Ps, etc.
Statistik-Grundbegriffe: Erwartungswert, Streuung, Verteilung, Binomialverteilung, lineare Regression
VWL-Grundladen: Kostenfunktionen, Marktmodelle - Angebots-/Nachfragekurve, Preisbildung im Monopol und bei Konkurrenz (Mengenanpasser), Netzeffekte,
Tourismus-Grundlagen: Akteure im Tourismus und ihre Leistungsbeziehungen, Distributions- und Reservierungssysteme

Erforderliche Vorkenntnisse bzgl. Handhabung der Lernplattform:

-

Verantwortlich

Trägerhochschule:

FH München

Anbieter:

Prof. Dr. Robert Goecke

Autoren:

Robert Goecke, Markus Landvogt

Betreuer:

Prof. Dr. Robert Goecke

Prüfung

Prüfung vhb-Kurs "Einführung Revenue Management Airlines & Hotels" 2 SWS 2,5 ECTS Ort München

Art der Prüfung:

Online-Testat

Prüfer:

Prof. Dr.  Robert Goecke

Anmeldeverfahren:

Die Anmeldung erfolgt über das WWW.

Prüfungsanmeldefrist:

–

Prüfungsabmeldefrist:

–

Kapazität:

50

Prüfungsdatum:

–

Prüfungszeitraum:

–

Prüfungsdauer:

45 Minuten

Prüfungsort:

München

Zustündiges Prüfungsamt:

Heimathochschule

Zugelassene Hilfsmittel:

wird noch bekanntgegeben

Formale Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

Dieser Kurs ist für Studierende der vhb, die nicht Teilnehmer im Modul Digitalökonomie der HM sind!

Inhaltliche Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

Bearbeitung der Übungsaufgaben für die 2 SWS Variante

Zertifikat:

Ja (Benotete Leistungsbescheinigung)

Anerkennung an folgenden Hochschulen:

FH München

Sonstige Anerkennung:

noch nicht bekannt

Online-Prüfungsan-/-abmeldung:

Ja

Bemerkung:

Prüfung vhb-Kurs "Einführung Revenue Management Airlines & Hotels" 2 SWS 2,5 ECTS Ort München

Prüfung zu "Revenue Management Leistungsträger & Veranstalter": 4 SWS; 5 ECTS Ort: München

Art der Prüfung:

Online-Testat

Prüfer:

Prof. Dr.  Robert Goecke

Anmeldeverfahren:

Die Anmeldung erfolgt über das WWW.

Prüfungsanmeldefrist:

–

Prüfungsabmeldefrist:

–

Kapazität:

50

Prüfungsdatum:

–

Prüfungszeitraum:

–

Prüfungsdauer:

90 Minuten

Prüfungsort:

München

Zustündiges Prüfungsamt:

München

Zugelassene Hilfsmittel:

Werden noch bekannt gegeben

Formale Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

Prüfung erfordert die Bearbeitung der klausurrelevanten Übungsaufgaben im Kurs!

Inhaltliche Voraussetzungen für die Prüfungsteilnahme:

Prüfung erfordert die Bearbeitung der klausurrelevanten Übungsaufgaben im Kurs!

Zertifikat:

Ja (Benotete Leistungsbescheinigung)

Anerkennung an folgenden Hochschulen:

FH München

Sonstige Anerkennung:

noch nicht bekannt

Online-Prüfungsan-/-abmeldung:

Ja

Bemerkung:

Prüfungsform ist abhängig von Covid 19 Reguliarien!

Erforderliche Technik

Verwendete Lernplattform:

moodle

Netzzugang:

Sonstiges:

Adobe PDF Reader und Adobe Connect

Spezielle Software:

Microsoft Excel (Version: 2010-2016)

Nutzungsbedingungen

Gebühren:

Nein

Nutzungsentgelte:

für andere Personen als (reguläre) Studenten der vhb Trägerhochschulen nach Maßgabe der Benutzungs- und Entgeltordnung der vhb

Copyright:

Die Materialen sind nur für die Lehre für die Teilnehmer am vhb-Kurs freigegeben. Sie sind für die kommerzielle Nutzung nicht geeignet und nicht freigegeben.

Hinweise zur Nutzung:

Dies ist der Kurs: Revenue Management im Tourismus!

Diesen Kurs gibt es in 2 Varianten:

1. Revenue Management im Tourismus
Einführung Revenue Management Airlines & Hotels: 2 SWS, 2,5 ECTS schriftl. Prüfung 45 min

2. Revenue Management Leistungsträger & Veranstalter: 4 SWS, 4 ECTS schriftl. Prüfung 90 min mit zusätzlichen klausurrelevanten Sonderaufgaben zu Spezialthemen des Revenue Management, die in einer eigenen Klausurvariante mit abgeprüft werden: 5 ECTS

Die beiden Kurse können einzeln ohne Eingangsvoraussetzungen als auch konsekutiv oder in einem Semester gemeinsam belegt werden. Die Teilnehmer des Kurses Revenue Management im Tourismus können wählen, ob sie nur die Einführung in das Revenue Management von Airlines und Hotels mit 2,5 ECTS oder das Gesamtprogramm Revenue Management für Leistungsträger und Veranstalter mit 4 bzw. 5 ECTS abhängig von der Anmeldung zur entsprechenden 5 ECTS Klausurvariante.